Politique de retour

Pour les utilisateurs de PayPal en France, PayPal offre un service de retour Remboursé gratuit, plus d'informations obtenir d'ici .

S'il vous plaît vérifier la taille et la couleur de vos vêtements soigneusement avant d'acheter (la taille spécifique se trouve sur la page d'achat de chaque produit) .

Contenu de retour:
1.    Echange: vous pouvez échanger une nouvelle avec notre autorisation sous les 7 jours de la réception de votre commande.
2.    Retour: Vous pouvez retourner votre commande en état d'origine avec notre autorisation dans les 7 jours de la réception de votre commande.
3.    Remboursement: vous pouvez obtenir une indemnisation en raison des problèmes de qualité qui nous avons tous confirmé par des preuves dans les 3 jours après la reception de paquet.

Retour et mesure d'echange:
confirmez le problème de la qualité tout ensemble → contactez notre service clientèle → échangez l'article
confirmez le problème de la qualité tout ensemble → contactez notre service clientèle → retournez l'article
confirmez le problème de la qualité tout ensemble → contactez notre service clientèle → remboursement

S'il vous plaît contactez notre service clientèle dès que vous trouvez le problème de la qualité de l'article reçu.
S'il vous plaît fournissez le numéro de commande, le numéro de l'article SKU, l'image des éléments défectueux à notre service à la clientèle par e-mail sales@cichic.com, nous vous répondrons dans les 2 jours ouvrables (09h00-16h00).

Frais de transport: S'il vous plaît veuillez bien marquer que vous seriez responsable de tous les frais de transport engagés pour le retour de non-qualité.

Problème de qualité
Référez à un défaut produit comme des trous ou de graves décolorés et engouement sur le produit.
Le Problème de qualité ne comporte pas de la taille, la couleur, et l'aberration de matériau de l'imagination de l'acheteur puisque nous avons montré des photos et sa description sur la page d'achat de chaque produit.

Problème de taille
Vous pouvez échanger à la bonne taille si la taille du produit est différente de sa fiche produit décrit et ne vous convient pas. Mais l'ordre ne peut pas être annulée en particulier pour l'article une taille puisque nous avons montré des photos et sa description sur la page d'achat de chaque produit.

Notre politique:
S'il vous plaît assurez-vous que le produit n'a pas été utilisé, propre, pas d'odeur, pas de parfum, non endommagé ou état usé et dans son emballage d'origine lorsque le retour à nous.
Nous ne sommes ni responsables pour le retour, ni la reprise de votre différence sur le produit si vous renvoyez l'article sans notre autorisation de retour .
Pour les retours connexes de non-qualité : Les produits non fabriqués sur commande sont admissibles pour un retour et un remboursement de 85% du prix de l'article. Le 15-30% restant sera conservé comme un frais de restockage. Vous serez responsable de tous les frais de transport engagés.

Annulation
Nous pouvons annuler votre commande selon votre demande dans les 3 jours ouvrables après que nous avons confirmé votre commande et le paiement.
S'il vous plaît remarquez que nous ne pouvons pas accepter l'échange ou l'annulation après votre commande a été expédiée.

Rembourser
Les remboursements seront traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre colis retourné.

S'il vous plaît ne hésitez pas à nous contacter si vous trouvez des questions, s'il vous plaît veuillez bien nous contacter par sales@cichic.com