Politique de confidentialité
 
Cette politique de confidentialité explique comment KEHAO Co., Limited (collectivement « CICHIC », « Nous » ou « Notre ») collecte, utilise, partage et traite vos données ainsi que les droits et choix dont vous disposez quant à ces informations. Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les données collectées lors de conversations écrites, électroniques ou orales, en ligne ou hors ligne, y compris via : notre site, CICHIC.COM (« le Site »), l’application CICHIC (« l’Application ») ainsi que via toute autre conversation écrite, électronique ou orale avec CICHIC et ses représentants (collectivement « les Services »).
Veuillez lire attentivement nos Termes & Conditions et cette politique avant d’accéder ou d’utiliser nos Services. Si vous ne souhaitez pas accepter cette politique ou nos termes & conditions, veuillez ne pas accéder ou utiliser nos Services. Si vous êtes hors de l’Espace économique européen, en utilisant nos Services, vous acceptez les termes & conditions et les règles de confidentialité reprises dans cette politique.
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment, sans notice préalable, et les changements appliqués peuvent concerner certaines de vos données personnelles déjà collectées ou collectées après cette modification. Si une modification est effectuée, nous vous avertirons en modifiant la date de dernière modification du document en haut de cette politique. Nous vous avertirons à l’avance si une modification de la collecte, de l’utilisation ou de la divulgation de vos données personnelles est effectuée et peut influencer vos droits quant à la présente politique de confidentialité. Si vous vous trouvez hors de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de Suisse (collectivement « Les Pays européens ») et que vous accédez ou continuez d’utiliser nos Services après avoir été notifié de cette modification, cela signifie que vous acceptez la mise à jour de la politique de confidentialité.
De plus, nous pouvons vous fournir un suivi de la divulgation de vos données personnelles ou de plus amples informations sur le traitement de ces dernières ou sur certains aspects de nos Services. De telles informations peuvent s’ajouter à cette politique ou vous offrir plus de choix quant au traitement de vos données personnelles.
Raccourcis
Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder à une section spécifique de cette politique de confidentialité.
1. Les données personnelles que nous collectons
Nous collectons les données personnelles que vous utilisez pour nos Services, lorsque vous créez un compte ou indiquez des informations demandées sur le Site. Les données collectées sont souvent des informations à votre sujet, des informations qui vous identifient personnellement ou pourraient être utilisées pour vous identifier comme votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et numéro de compte de paiement. La définition de « donnée personnelle » dépend de la juridiction appliquée. C’est uniquement la définition qui s’applique à votre localisation qui compte pour la présente politique de confidentialité. Les données personnelles ne comprennent pas les informations rendues anonymes ou modifiées afin de ne plus nous permettre de vous identifier, à elles seules ou combinées à d’autres informations.
Les types d’informations personnelles que nous pouvons collecter comprennent, sans se limiter à :
  • A. Les données que vous nous fournissez directement et volontairement pour l’achat ou le contrat de Services. Nous collectons les données personnelles que vous nous donnez lors de l’utilisation de nos Services. Par exemple, si vous visitez notre Site et effectuez une commande, nous collectons les informations que vous nous fournissez lors du processus de commande. Ces données comprennent vos nom & prénom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre compte de paiement ou vos informations de carte de crédit. Dans certaines régions, les informations de passeport et le numéro fiscal sont aussi nécessaires pour le dédouanement. Nous pouvons aussi collecter les informations communiquées avec l’un de nos départements comme le service clientèle ou lors d’une enquête remplie en ligne sur notre Site. Vous pouvez aussi choisir de nous fournir votre adresse e-mail pour recevoir les informations sur les produits et Services que propose CICHIC via l’abonnement à la Newsletter CICHIC.
  • B. Les données que vous nous fournissez pour améliorer nos produits et nos Services. Vous pouvez nous indiquer volontairement votre taille, votre âge, votre poids et vos mesures ainsi que vos préférences. Ces informations sont utilisées pour vous recommander la taille de vêtements et vous indiquer les services qui vous seront les plus adaptés.
  • C. Les données que vous postez sur le Site. Si vous postez des informations sur des zones publiques du Site, par exemple dans les commentaires client, ces informations peuvent être collectées et utilisées par CICHIC, par les utilisateurs du Site ou par le public en général. Nous vous recommandons fortement de ne poster aucune information via le Site qui permettrait à des inconnus de vous identifier, de vous localiser, ou des informations que vous ne voulez pas partager en public.
  • D. Les données que vous nous fournissez par la discussion instantanée du Site. Vous pouvez fournir des données personnelles à travers la discussion instantanée, disponible 24h/24 sur notre Site. Nous vous recommandons de ne partager aucune information qu’il vous serait inconfortable de partager avec un agent physique de nos équipes.
  • E. Les données que vous nous fournissez en participant à nos promotions. Nous vous demandons ponctuellement de remplir des enquêtes et/ou de vous inscrire à des promotions, programmes (comme le programme CICHIC VIP) et/ou à des concours promotionnels (collectivement, « Promotions ») via le Site ou un site tiers. Si vous choisissez de participer à une Promotion, nous collecterons et conserverons les données personnelles que vous avez fournies dans le cadre de cette participation, y compris, mais sans s’y limiter, votre nom, adresse e-mail, date de naissance et/ou numéro de téléphone. Ces informations seront sujettes à cette politique de confidentialité sauf propos contraires dans les règles officielles des Promotions ou dans toute autre politique de confidentialité régissant la Promotion.
  • Les informations que nous collectons dans le cadre d’un Promotion seront utilisées pour cette dernière, par exemple, pour prévenir les gagnants et envoyer les prix. Tel que la loi appliquée l’autorise, vos données seront aussi utilisées par CICHIC ou le sponsor de la Promotion à des fins commerciales. Votre participation à une Promotion peut amener l’inscription de votre adresse e-mail sur nos listes et sur les listes de nos partenaires commerciaux. La reconnaissance d’un gain peut vous contraindre à nous autoriser à afficher (sauf si la loi l’interdit) vos informations sur le Site, par exemple sur la page des gagnants.
  • F. Les données collectées automatiquement sur le Site. Nous pouvons être amenés à collecter des données à votre sujet lorsque vous utilisez le Site. Par exemple, si vous accédez au Site depuis un ordinateur, nous collectons automatiquement des informations comme le navigateur et sa version, l’ordinateur et la connexion, l’adresse IP et les informations web standards. Si vous accédez au Site depuis un appareil mobile, nous pouvons aussi le localiser. Vous pouvez choisir de ne pas partager votre localisation depuis les réglages de l’appareil. Si vous souhaitez de l’aide pour modifier ces réglages, veuillez contacter l’opérateur ou la marque de l’appareil. Veuillez consulter la section 2 ci-dessous pour en savoir plus sur le traitement automatique de vos données personnelles.
2. Cookies et autres technologies similaires
Nous pouvons utiliser des cookies, des balises ou autres technologies similaires pour collecter automatiquement des données pour nos Services. Ces technologies de suivi permettent à nos partenaires technologiques de collecter des informations comme votre adresse IP, l’identifiant de votre appareil mobile, le navigateur que vous utilisez, votre système d’exploitation, les URL de référence, les timbres dateurs, les pages consultées et les mots-clefs employés. Les cookies ou balises sont des parties de code qui permettent à nos partenaires technologiques de collecter des informations comme votre adresse IP, l’identifiant de votre appareil mobile, le navigateur que vous utilisez, votre système d’exploitation, les URL de référence, les timbres dateurs, les pages consultées et les mots-clefs employés. Nous utilisons aussi des pixels web pour analyser votre utilisation de notre Site.
  • A. Cookies. Les cookies sont des petits fichiers web qu’un site ou son fournisseur transfère dans le disque dur de votre appareil depuis votre navigateur pour permettre au site ou au fournisseur de reconnaître votre navigateur et enregistrer certaines informations.
  • De manière générale, nous utilisons des cookies directs ou indirects dans ces objectifs : permettre à nos Services de fonctionner correctement ; fournir une expérience de navigation sécurisée lorsque vous utilisez nos Services ; collecter des informations passives sur votre utilisation de nos Services ; mesurer vos interactions avec nos campagnes publicitaires ; nous aider à améliorer nos Services et enregistrer vos préférences pour plus de facilité de votre côté.
  • Nous utilisons les types de cookies suivants pour nos Services :
    • Les cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont nécessaires car ils vous permettent d’utiliser nos Services. Par exemple, les cookies strictement nécessaires vous permettent d’accéder aux zones sécurisées de nos Services. Sans ces cookies, certains Services sont inaccessibles. Ces cookies ne rassemblent pas d’informations à votre sujet à des fins commerciales. Cette catégorie de cookies est nécessaire pour que nos Services fonctionnent et ne peut pas être désactivée.
    • Les cookies fonctionnels. Nous utilisons les cookies fonctionnels pour enregistrer vos choix afin d’adapter nos Services, pour vous fournir plus de fonctions et du contenu personnalisé. Par exemple, ces cookies peuvent reprendre votre nom ou vos préférences sur nos Services. Nous n’utilisons pas les cookies fonctionnels pour vous fournir de la publicité ciblée. Si ces cookies sont désactivés, les fonctionnalités de nos Services pourraient être amoindries.
    • Les cookies analytiques. Ces cookies collectent des informations passives sur votre utilisation de nos Services, y compris les pages que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez. Nous utilisons les informations collectées par ces cookies pour améliorer et optimiser nos Services. Nous n’utilisons pas les cookies fonctionnels pour vous fournir de la publicité ciblée. Vous pouvez désactiver ces cookies.
    • Les cookies publicitaires. Ces cookies sont utilisés pour créer une publicité ciblée pour vous. Ils permettent par exemple d’éviter que la même publicité n’apparaisse à plusieurs reprises, ils assurent l’affichage correct des publicités et, dans certains cas, ils sélectionnent des publicités en fonction de vos préférences. Nos partenaires publicitaires peuvent utiliser ces cookies pour établir le profil de vos préférences et fournir une publicité pertinente sur d’autres sites. Vous pouvez désactiver ces cookies comme indiqué ci-dessous.
  • B. Autres technologies de suivi. Pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires ou à d’autres fins du Site, nous pouvons utiliser les pixels de conversation, il s’agit d’une ligne de code qui nous indique que vous avez cliqué sur un bouton en particulier ou visité une certaine page (exemple : une page de remerciements pour la participation à une enquête ou pour la souscription à un de nos Services). Nous utilisons aussi les pixels web pour analyser votre utilisation de notre Site. L’utilisation de pixels permet à CICHIC d’enregistrer le fait qu’un certain appareil, navigateur ou application a visité une certaine page web.
  • C. Vos choix. Votre navigateur peut vous proposer de refuser certains ou tous les cookies. Vous pouvez aussi supprimer les cookies de votre navigateur. Vous pouvez indiquer vos préférences quant aux cookies sur notre Site en suivant les instructions ci-dessous.
    • Les cookies directs. Vous pouvez utiliser le navigateur sur lequel vous consultez notre Site pour autoriser, désactiver ou supprimer les cookies. Pour ce faire, suivez les instructions du navigateur (souvent dans les réglages, dans « aide », « outils » ou « modifier »). Veuillez noter que si vous avez paramétré votre navigateur pour qu’il désactive les cookies, vous pourriez ne pas avoir accès à certaines fonctions de notre Site. Ou certaines parties du Site pourraient ne pas fonctionner correctement. Vous pouvez trouver plus d’informations sur les réglages cookies de votre navigateur sur http://www.allaboutcookies.org .
    • Publicité mobile. Si vous ne vous trouvez pas dans les Pays européens, vous pouvez choisir que vos identifiants publicitaires mobiles soient utilisés pour certains types de publicité via les réglages de l’appareil en suivant les instructions. Si vous y renoncez, nous supprimerons toutes les données à votre sujet et n’en collecterons plus à l’avenir. Le numéro vous ayant été attribué aléatoirement au préalable sera supprimé. Cependant, si plus tard vous changez d’avis, nous ne pourrons pas vous retrouver avec le numéro donné initialement et vous serez considéré comme un nouvel utilisateur pour des raisons pratiques. Si vous vous trouvez dans les Pays européens, la bannière des cookies de notre Site vous permettra de choisir que vos identifiants publicitaires mobiles soient utilisés pour certains types de publicité via les réglages de l’appareil mobile.
    • Les cookies tiers. Si vous vous trouvez hors des Pays européens, pour renoncer aux réseaux publicitaires tiers et aux technologies similaires qui utilisent les cookies publicitaires, veuillez consulter http://www.aboutads.info/choices . Une fois que vous avez cliqué sur le lien, on vous proposera de renoncer à la publicité de toute agence de publicité participante ou de limiter cette publicité. Pour plus d’informations, consultez la page http://www.aboutads.info/consumers . Si vous vous trouvez dans les Pays européens, la bannière des cookies de notre Site vous permettra d’accepter ou non les cookies tiers.
    Nous ne contrôlons pas la collecte ou l’utilisation de vos données par les sites tiers pour la publicité basée sur les préférences. Cependant, ces tiers peuvent vous permettre de choisir que vos informations soient collectées ou utilisées dans ce cadre ou non. De plus, la majorité des navigateurs fournissent des pages d’aide pour le réglage des préférences cookies. Vous pouvez trouver plus d’informations pour les navigateurs suivants ici :
  • D. Analyse. Si vous vous trouvez hors des Pays européens, nous pouvons utiliser nos Services tiers pour enregistrer et analyser votre utilisation du Site. Actuellement, nous utilisons Google Analytics. Google Analytics est un service d’analyse proposé par Google LLC (« Google ») qui analyse et enregistre l’activité du Site. Pour plus d’informations sur la confidentialité de Google, veuillez visiter la page confidentialité et termes Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en . Google Analytics permet aux visiteurs de refuser que leurs données soient collectées ou utilisées par eux, disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . Si vous vous trouvez dans les Pays européens et que Google Analytics est réglé pour collecter vos données, la bannière cookies de notre Site vous permettra d’accepter Google Analytics.
  • E. Remarketing comportemental. Nous utilisons aussi les services de recommercialisation pour vous faire la publicité de nos sites tiers après votre visite de notre Site. Si vous êtes hors des Pays européens, nous et nos vendeurs tiers utilisons les cookies pour informer, optimiser et proposer des publicités basées sur vos visites préalables de nos Services. Nous utilisons Google Ads pour cela. Le service de recommercialisation Google Ads est fourni par Google. Vous pouvez renoncer à Google Ads depuis ses réglages : http://www.google.com/settings/ads . Si vous vous trouvez dans les Pays européens et que Google Ads est réglé pour collecter vos données, la bannière cookies de notre Site vous permettra d’accepter Google Ads.
  • F. Autres technologies de suivi. Nous pouvons aussi utiliser des technologies de suivi pour collecter des données de « flux de clics », comme le nom de domaine du service vous fournissant l’accès à internet, le navigateur et sa version, le système d’exploitation et la plateforme, le temps moyen passé sur notre Site, les pages consultées, le contenu recherché, le temps d’accès et d’autres statistiques pertinentes ainsi que pour associer des identifiants uniques à l’appareil ou autres identifiants que vous utilisez pour vous connecter sur le Site.
  • Les pages de notre Site et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques comme des pixels invisibles (aussi appelés gif invisibles ou balises pixels) qui nous permettent, par exemple de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail, ou à d’autres fins statistiques (par exemple, mesurer la popularité du contenu d’un site et vérifier l’intégrité du système et du serveur).
  • Les pages de notre Site peuvent aussi utiliser Java scripts, des extraits de code intégrés à différentes parties des sites web et applications qui facilitent de nombreux processus comme l’accélération du rafraichissement de certaines fonctionnalités ou l’enregistrement de l’utilisation de différents composants web ; les ETag, des codes http qui permettent à des portions de sites web d’être stockées ou conservées dans le cache de votre navigateur pour améliorer les performances du Site ; un stockage local HTML5 qui permet de stocker les données de Site ou de les conserver dans le cache de votre navigateur afin de stocker ou récupérer les données des pages HTML5 lors d’une revisite sur le Site.
  • G. Ne pas suivre. Certains navigateurs comme Internet Explorer, Firefox, and Safari permettent de transmettre des signaux « Do not track » ou « DNT ». Depuis que les normes pour les signaux « DNT » ont été adoptées, notre Site ne traite ou répond plus aux signaux DNT.
  • H. Localisation. Vous pouvez modifier les réglages de votre appareil pour que les informations sur votre localisation ne nous soient pas envoyées ou à nos Services tiers en (a) désactivant cette fonction depuis les réglages de votre appareil ou (b) en refusant l’accès de la localisation à certains sites ou applications en modifiant les préférences et autorisations dans les réglages votre appareil mobile ou du navigateur. Veuillez noter que votre localisation peut venir de votre Wi-Fi, Bluetooth ou autres réglages de l’appareil. Vérifiez les réglages de l’appareil pour plus d’informations.
3. Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utilisons votre informations uniquement comme décrit dans la présente politique de confidentialité ou en vous informant au préalable pour toute nouvelle utilisation.
  • A. Pour vous fournir des Services. Nous utiliserons vos données personnelles afin de vous fournir les informations ou Services que vous demandez, y compris le traitement de vos demandes en tant qu’utilisateur de notre Site. Si ces informations doivent être fournies à des tiers ou qu’ils doivent les utiliser, nous divulguerons les dites informations à ces tiers. Tous les tiers avec qui nous travaillons sont engagés contractuellement à protéger vos informations comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.
  • B. Pour un usage interne. Nous utilisons vos données personnelles pour faire avancer notre entreprise, notamment améliorer le contenu de notre Site et ses fonctionnalités en analysant où, sur quels appareils et comment notre Site est utilisé, combien de visiteurs nous recevons et où ils cliquent sur le Site. Nous les utilisons aussi pour vous reconnaître quand vous revisitez le Site afin de savoir si vous avez participé à des enquêtes ou (lorsque le contenu du Site est en cours de test), quelle version du contenu vous avez utilisée.
  • C. Pour vous fournir une communication liée aux Services. Nous vous enverrons des informations administratives ou liées à votre compte pour vous tenir au courant d’informations sur votre compte et nos Services. Ces communications peuvent inclure des informations sur les mises à jour de la politique de confidentialité, sur la confirmation d’actions ou transactions sur votre compte, sur des mises à jour de sécurité et des conseils ou autres informations importantes. Nous utilisons vos informations de contact pour vous envoyer ces communications. Ces informations ne sont pas promotionnelles. Vous ne pouvez pas vous désabonner de ces annonces, sinon, vous risqueriez de manquer des informations importantes qui concernent le développement de votre compte ou de nos Services.
  • D. Pour vous fournir un support client ou vous répondre. Nous collectons les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez. Sans vos données personnelles, nous ne pouvons pas vous répondre ou vous assurer une expérience agréable sur nos Services.
  • E. Pour assurer votre sécurité sur nos Services. Nous nous soucions de votre sécurité lorsque vous utilisez nos Services. Pour assurer cette sécurité, nous devons utiliser vos données personnelles comme les informations de votre appareil, de votre activité et d’autres informations pertinentes. Nous utilisons ces informations pour éviter les spams, les logiciels malveillants ou menaces à votre sécurité, pour améliorer et renforcer nos mesures de sécurité et pour enregistrer et vérifier votre identité afin qu’aucun utilisateur non autorisé n’obtienne l’accès à vos informations. Nous ne pouvons pas garantir votre sécurité sur nos Services sans vos données personnelles.
  • F. Pour faire observer nos termes & conditions ou nos politiques. Lorsque vous accédez ou utilisez nos Services, vous êtes liés à nos termes & conditions. Pour vous faires observer ces derniers, nous utilisons vos données personnelles pour enregistrer, enquêter, prévenir et diminuer toute activité, supposée ou confirmée, prohibée, illégale ou illicite sur nos Services. Conformément à la loi en vigueur, nous pouvons aussi utiliser vos données pour enquêter, prévenir ou réduire le nombre de violations à nos termes, accords et politiques et faire observer nos accords aux tiers et partenaires commerciaux.
  • G. Pour assurer le respect de la loi et des règles. Nos Services sont sujets à certaines lois & régulations qui nous demandent d’utiliser vos données personnelles. Par exemple, nous utilisons vos informations pour payer nos taxes, pour remplir nos obligations légales, pour faire observer les lois du travail et du recrutement ou, si nécessaire, pour gérer les risques comme l’exige la loi en vigueur. Sans utiliser vos données dans ces situations, nous ne pouvons pas vous fournir des Services en accord avec les exigences et règlements légaux.
4. Partage de vos données personnelles
Hormis le partage de vos données personnelles pour que vous puissiez utiliser nos Services ou dans le cadre légal, nous ne partageons pas vos données à des tiers non-affiliés. Nous pouvons divulguer vos informations comme décrit ci-dessous.
  • A. Au sein de notre organisation commerciale. CICHIC fait partie d’une organisation commerciale avec plusieurs entités légales, processus opérationnels, structures de gestion et systèmes techniques. CICHIC peut partager vos informations personnelles au sein de cette organisation pour vous fournir des Services et prendre les mesures nécessaires pour répondre à votre demande.
  • B. Tiers. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des fournisseurs tiers, agissant en notre nom pour nous aider à accomplir nos Services. Ces tiers peuvent utiliser vos données uniquement en accord avec nos instructions écrites et doivent accepter les mesures de protection des données mises en place.
  • C. Pour assurer le respect de la loi et des règles. Nous avons le droit de divulguer vos données personnelles comme la loi le permet ou lorsque nous estimons nécessaire cette divulgation pour protéger nos droits et/ou répondre à une action judiciaire, un ordre de la cour, une demande d’un régulateur ou tout autre processus légal impliquant CICHIC. S’il s’agit d’un rachat, d’une vente ou de l’achat de notre entreprise, nous pouvons divulguer vos données personnelles au nouveau (ou potentiel) propriétaire de la marque.
  • D. Publicitaires tiers. Dans certaines situations, et conformément à la loi en vigueur, nous pouvons partager vos données personnelles à des tiers pour promouvoir leur produits ou services.
  • E. Services & fonctionnalités co-marquées. Des parties de notre Site ou de nos Services peuvent être offertes comme services & fonctionnalités co-marqués. Nous partagerons vos données personnelles avec nos partenaires co-marqués en fonction de votre usage volontaire ou participation aux services co-marqués. Les partenaires co-marqués seront identifiés et inscrits dans une politique de confidentialité. L’utilisation de vos données personnelles par un partenaire co-marqué sera sujette à cette politique de confidentialité. Si vous souhaitez renoncer à l’utilisation de vos données par nos partenaires co-marqués, veuillez contacter le partenaire en question directement.
  • F. Consentement. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à toute fin avec votre consentement.
5. Mesures de sécurité
Nous disposons de sécurités physiques, électroniques et procédurales destinées à éviter les utilisations abusives de vos données personnelles. Nos mesures de sécurité incluent des mesures physiques de norme industrielle, techniques et administratives destinées à éviter les accès non-autorisés ou la divulgation de vos informations, à maintenir l’exactitude des données, à assurer l’utilisation adaptée des données et à sécuriser vos données personnelles. Nous restreignons l’accès à vos données personnelles aux employés et tiers qui ont besoin de ces informations pour effectuer nos Services.
Veuillez noter que la protection de vos données personnelles est aussi votre responsabilité. Nous vous demandons de protéger votre mot de passe, vos questions secrètes ainsi que vos réponses et autres informations de connexion pour accéder à nos Services.
Si vous avez l’impression que la sécurité de votre compte a été compromise, veuillez immédiatement nous contacter à l’adresse suivante : data@cichic.com . Veuillez noter que, malgré tous nos efforts, des failles peuvent survenir. Dans le cas d’un piratage, nous vous informerons aussi vite que possible ainsi que les autorités concernées.
6. Vos droits
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à s’assurer que vos données personnelles sont exactes, complètes et mises à jour. Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles collectées à l’exception de certaines. Pour protéger votre vie privée et la sécurité des données collectées, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité et vous autoriser l’accès à certaines données ou rechercher ou fournir des données dont nous disposons. Il existe des instances où la loi en vigueur exige aussi de refuser de fournir des informations ou de supprimer toutes les informations que nous détenons. Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits.
7. Rétention
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire à leur utilisation décrite dans cette politique de confidentialité. Nous les conserverons et utiliserons conformément à nos obligations légales (par exemple, si la loi nous demande de conserver ces données), pour résoudre des litiges et appliquer nos accords légaux & nos politiques.
Si vous nous envoyez des messages, y compris des e-mails, nous conservons électroniquement ces informations dans votre compte. Nous conserverons électroniquement également vos interactions avec le service clientèle et autres interactions avec CICHIC. Nous conservons ces interactions pour étudier et améliorer notre service clientèle et pour enquêter sur une fraude ou violation potentielle. Nous pouvons, avec le temps, supprimer ces données, conformément à la loi.
CICHIC conserve aussi les données du Site et des Services à but analytique. L’utilisation des données est en général conservée pendant une courte période, à l’exception des données utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités du Site ou si nous sommes légalement obligés de conserver ces données.
8. Sites tiers
Note Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites. Nous vous recommandons de lire leur politique de confidentialité ou de tout autre site que vous visitez, puisque nous n’en sommes pas responsables.
9. Enfants
Nos Services ne s’adressent pas à des enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas consciemment les informations de ces derniers. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas fournir vos informations personnelles. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons au plus vite de nos données.
10. Note destinée aux résidents de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de Suisse
Cette section s’applique uniquement aux personnes utilisant nos Services depuis l’Espace économique européen, le Royaume-Uni ou la Suisse (collectivement « les Pays européen ») au moment de la collecte des données. Conformément au règlement relatif à la protection des données de l’UE, les informations personnelles sont appelées « données personnelles ». Afin de clarifier le présent document, ces dernières seront appelées « informations personnelles » ou « données personnelles » au même titre.
Nous pouvons vous demander d’indiquer le pays dans lequel vous vous trouvez et où vous accédez ou utilisez nos Services, ou nous pouvons nous fier à votre adresse IP pour ce faire. Lorsque nous consultons votre adresse IP, nous ne pouvons pas appliquer les termes de cette section aux personnes qui masquent ou nous dissimulent leur localisation pour ne pas être localisé dans les Pays européens. Si tout terme de cette section s’oppose aux termes de cette politique, ce sont les termes de cette section qui s’appliquent aux résidents des Pays européens.
Notre relation avec vous. Vos données personnelles sont collectées et traitées par KEHAO Co., Limited, constituée à Hong-Kong qui s’occupe du Site et des ventes CICHIC. En d’autres mots, KEHAO Co., Limited est titulaire des données personnelles. Il est responsable du traitement et de la protection de vos données personnelles.
Bases légales pour le traitement de vos données personnelles. Nous en référons aux bases légales suivantes soumises au règlement relatif à la protection des données de l’UE en matière de traitement de vos données personnelles.
Notre base légale pour le traitement des données personnelles des sections suivantes de cette politique de confidentialité est votre consentement.
  • Section 2 en relation avec la publicité mobile et les cookies analytiques & publicitaires qui collectent vos données personnelles comme décrit dans cette section.
  • Section 4(D) Publicitaires tiers
  • Section 4(F) Consentement
Notre base légale pour le traitement des données personnelles des sections suivantes de cette politique de confidentialité est de vous fournir nos Services. Notre marche à suivre est basée sur nos obligations contractuelles et consiste à répondre à la demande des personnes avant de conclure un contrat.
  • Section 3(A) Pour vous fournir nos Services
  • Section 3(C) Pour vous envoyer des communications liées à nos Services
  • Section 3(D) Pour vous fournir un support client ou vous répondre
  • Section 4(A) Au sein de notre organisation commerciale
  • Section 4(B) Tiers
  • Section 4(E) Services ou fonctionnalités co-marqués
Notre base légale pour le traitement des données personnelles des sections suivantes de cette politique de confidentialité est notre envie de mieux vous comprendre, de maintenir et améliorer l’exactitude des informations que nous conservons à votre sujet ainsi que de mieux promouvoir et optimiser nos Services.
  • Section 3(B) Pour un usage interne
Notre base légale pour le traitement des données personnelles des sections suivantes de cette politique de confidentialité est de remplir nos obligations légales ou vos intérêts vitaux.
  • Section 3(E) Pour assurer la sécurité de nos Services
  • Section 3(F) Pour faire observer nos termes & accords ou politiques
  • Section 3(G) Pour assurer le respect de la loi et des règles
  • Section 4(C) Pour assurer le respect de la loi et des règles
Marketing. Nous vous contacterons uniquement si vous vous trouvez dans un Pays européen par voie électronique (e-mail ou SMS) uniquement afin de protéger nos intérêts légitimes, conformément à la loi en vigueur ou à votre consentement. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données personnelles dans ce but, veuillez cliquer sur le lien pour vous désabonner, présent au bas de chacun de nos messages ou en contactant l’adresse data@cichic.com . Vous pouvez vous désabonner à tout moment et gratuitement.
Droits individuels. Vous disposez des droits cités ci-dessous lors de l’utilisation de nos Services. Nous pouvons limiter vos droits individuels lorsque : (a) il existe un refus d’accès demandé ou autorisé par la loi ; (b) autoriser un accès aurait des conséquences négatives sur la vie privée d’autrui ; (c) pour protéger nos droits & propriétés ou (d) la demande est inutile ou irréalisable. Si vous voulez exercer vos droits conformément à la loi en vigueur, veuillez nous contacter à l’adresse data@cichic.com .
  • Vous pouvez demander l’accès ou la suppression de vos données personnelles, à certaines exceptions.
  • Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données personnelles, vous opposer au traitement de ces dernières, nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles ou demander la transférabilité de vos données personnelles.
  • Si nous collectons & traitons vos données personnelles avec votre consentement, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Révoquer votre consentement n’affectera pas la légalité du traitement que nous avons effectué avant cette révocation, ni le traitement de vos données personnelles effectué conformément aux aspects légaux autres que le consentement.
  • Vous avez le droit de vous plaindre aux autorités compétentes en matière de protection des données à propos de la collecte et utilisation que nous faisons de vos données personnelles.
Si vous considérez que nous avons porté atteinte ou violé vos droits à la vie privée, veuillez nous contacter à l’adresse data@cichic.com pour que nous puissions traiter votre problème directement.
Transfert de vos données personnelles. Lorsque vous accédez à nos Services, vos données personnelles pourraient être traitées ou transférées hors de l’Espace économique européen. La juridiction qui concerne la protection des données peut être moins protectrice en la matière. Pour ces transferts, nous comptons sur des protections adaptées conformément au règlement relatif à la protection des données de l’UE, comme des clauses contractuelles standards, un contract avec des entreprises certifiées en protection, et/ou nous transférons les données conformément à l’article 49 (1) (b) du règlement relatif à la protection des données de l’UE pour fournir des Services en accord avec les termes du Service. Si vous ne voulez pas que vos informations soient transférées, traitées ou conservées hors du pays ou la juridiction qui s’applique à vous, vous devez immédiatement arrêter d’accéder ou utiliser nos Services. Pour plus de détails sur ces transferts et nos protections dans le cadre de ces transferts, veuillez nous contacter à l’adresse data@cichic.com .
11. Nous contacter
Si vous avez des questions ou inquiétudes quant à n’importe quelle information reprise dans la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse data@cichic.com . Vous pouvez aussi nous contacter via le service clientèle sur notre Site.